潤立化工實業有限公司屹立于中國著名的涂料之鄉——江門市，創辦于公元一九九九年，公司財力雄厚，擁有花園式的現代化廠房，擁有同行業最先進的生產設備——英國機械工業部最新研制的全套生產設備和最完善的高科技檢測設備——歐共體最新研制的全能檢測設備！

      經過多年的風雨磨煉，公司已發展成為一家集科研、生產、營銷于一體的大型高科技企業；擁有一大批來自四大洋五大洲的涂料行業的技術和管理精英，分管著科研開發部，生產技術部，質檢部，企業形象推廣部，市場策劃咨詢部，營銷部和售后服務部等部門。公司研發生產的氟碳漆、地坪漆、環保建筑涂料（內外墻，藝術浮雕漆，真石漆），無苯芳香木器漆（三組份、雙組份裝修漆，耐磨地板漆，時尚家俱漆）萬能膠，特種跑道漆，金屬裂紋漆，汽車手噴漆及陰極電泳漆等，均以其環保健康，高性能和超強的質量穩定性而贏得了廣大消費者的贊譽，先后獲得《省級先進企業》、《ISO9001國際質量體系認證》、《廣東省建筑材料放射 衛生合格證》、《中國建設部推薦證書》、《中國環保產品認證》、《中國無毒害（綠色）裝飾材料證書》、《中國質量萬里行質量信得過產品》等殊榮。最近又以一次性首批通過了國家3C強制性認證，用本公司的建筑涂料裝飾的多棟大廈更是榮獲中國建筑行業的最高獎——魯班獎。

      今天，潤立化工實業有限公司有僅飲譽于國內，而且得到海外用戶的青睞。產品多次銷往歐洲多個國家及南非等國，更值得可喜的是，潤立化工實業有限公司得到國外許多企業的肯定，最近英國華潤（國際）化研工業集團公司授權于潤立化工實業有限公司為中國唯一生產與銷售廠商。

     展望未來，在各級政府的領導之下，在英國華潤（國際）化工研發集團公司的大力支持和先進技術指導下，特別是得到廣大國內外客戶的支持和厚愛，潤立化工實業有限公司的明天將會更加輝煌!

貼心服務

一. 服務宗旨： 感受陽光親情，分享健康快樂。

二. 服務口號：潤立是我家,客戶是親人，讓我家的親人獲得我溫馨的服務。

　　1. 推進親情化服務

　　　　（1）保證客戶的利益: 從顧客的利益著想去引導需求
　　　　（2）保證親人的利益: 為顧客的利益著想創造需求

　　2.體現個性化服務

　　一個公司要想獲取自己的競爭優勢，必須要有自己的服務個性。當可戶感到企業的存在就是為他們服務，滿足他們的特殊要求時，企業就獲得了競爭的優勢，這種優勢就是服務個性。

　　3. 客戶永遠是對的，是共同受益的合伙人。

              三.服務準則：客戶100%的滿意

　　我們潤立化工是一個專業生產內外墻漆、木器漆、乳膠漆的生產商。提供的產品也是一種服務。我們的服務對象一般只針對那些購買和使用潤立系列產品的用戶。服務是與購買行為結合在一起的，服務始終圍繞銷售行為展開，完備的客戶服務體系包括：售前、售中、售后各個環節的服務實施和銜接；對可能分布在本地、異地、多地區的客戶的服務請求的及時響應；企業內服務規范及文檔的建立；服務過程記錄；服務監督與投訴系統；服務的改進提高機制，等等。
潤立把服務作為一項商品推出提供給用戶，在產品化標準服務中努力建立潤立服務的良好品牌形象。

　　以客戶滿意為
四. 服務機制

　　1.設立營運中心，下設客戶服務部,技術支持部。
　　客戶服務部：現有代理客戶類客服專員；品牌跟蹤類客服專員；品牌推廣類客服專員;

技術支持部：產品技術支持;施工技術支持。

　　2.直接客戶支持（6*8小時）：為客戶提供每周6天（從星期一到星期六），每天8小時電話、傳真、E-mail的服務支持,100%用心.

　　3.熱線在線支持（7*24小時）：每周7天、每天24小時的熱線電話支持，隨時為客戶提供服務。

　　4.服務投訴支持（7*24小時）：
　　每周7天、每天24小時的服務投訴支持，接收客戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理，部門的處理結果由客戶認可后通報營運中心主管，營運中心主管和客戶再一次交流后，確定此次售后服務是否結束。100%滿意，100%省心。