電供暖產品售后服務承諾

發布時間：2016年5月20日   |   點擊次數： 7452

為了提高我公司產品的社會效益，保障用戶的根本權益，我公司向用戶提出鄭重承諾：

　　一、 凡接到用戶在產品安裝、調試、使用過程中的質量問題的信息，應立即出響應，保證在四小時內做出答復。

　　二、 需我公司派人員到現場服務的，應與用戶商定到達日期。不能如期到達的，應事先通知拖期原因，或采取相應措施，保證用戶不發生損失或將損失降到最少。

　　三、 提供現場服務的人員，在處理產品質量問題時，用戶不滿意時，服務人員不準撤離現場。

　　四、 因產品質量問題，經過現場維修調試，仍達不到出廠標準的，我公司應予以更換產品，更換產品后仍達不到標準的，在保修期內應予以退貨。

　　五、 凡我公司出廠的產品，因我公司原因造成元件損壞的，我公司免費更換。超過保修期的產品，我公司提供優質咨詢服務。

　　六、 凡本公司員工保證外出時不抽用戶煙、不喝用戶酒、不接受任何饋贈。

　　七、 市內用戶，接到信息后，四小時內趕到現場。

　　八、 外阜用戶，接到信息后，由所在地經銷商本著公司售后服務原則及時上門服務。

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