江門市潤立化工實業有限公司的“潤立涂料”商標被司法認定為“中國馳名商標”。 根據我國《馳名商標認定和保護規定》，馳名商標是指在中國為相關公眾廣為知曉并享有較高聲譽的商標。潤立化工自創立該品牌之日起，就志在打造民族涂料領導品牌。經過多年的辛勤耕耘，潤立公司已成為涂料行業的骨干生產企業之一，專賣店遍布全國各地，憑借良好的市場口碑和過硬的產品品質，成為涂料行業質量信譽度和美譽度最高的品牌之一；此次“潤立涂料”被司法認定為“中國馳名商標”，正是對其品牌形象的充分肯定。我國對馳名商標采取跨類保護，其受保護的范圍不僅限于相同或相似的商品只要被認定為馳名商標，其他企業在其任何商品中均不得采用該馳名商標；而且，其他公司不得以該馳名商標作為公司名稱注冊。這表明潤立漆品牌在今后的前進道路上將會走得更加順暢，其品牌發展前景也會更加美好，更加輝煌！聯系人李裕禎 18688558623 QQ 1293281185
中國馳名商標公布網：http://www.zgcmsb.net/cmsb.asp?stype=2&id=1918
 

貼心服務

一. 服務宗旨： 感受陽光親情，分享健康快樂。

二. 服務口號：潤立是我家,客戶是親人，讓我家的親人獲得我溫馨的服務。

　　1. 推進親情化服務

　　　　（1）保證客戶的利益: 從顧客的利益著想去引導需求
　　　　（2）保證親人的利益: 為顧客的利益著想創造需求

　　2.體現個性化服務

　　一個公司要想獲取自己的競爭優勢，必須要有自己的服務個性。當可戶感到企業的存在就是為他們服務，滿足他們的特殊要求時，企業就獲得了競爭的優勢，這種優勢就是服務個性。

　　3. 客戶永遠是對的，是共同受益的合伙人。

              三.服務準則：客戶100%的滿意

　　我們潤立化工是一個專業生產內外墻漆、木器漆、乳膠漆的生產商。提供的產品也是一種服務。我們的服務對象一般只針對那些購買和使用潤立系列產品的用戶。服務是與購買行為結合在一起的，服務始終圍繞銷售行為展開，完備的客戶服務體系包括：售前、售中、售后各個環節的服務實施和銜接；對可能分布在本地、異地、多地區的客戶的服務請求的及時響應；企業內服務規范及文檔的建立；服務過程記錄；服務監督與投訴系統；服務的改進提高機制，等等。
潤立把服務作為一項商品推出提供給用戶，在產品化標準服務中努力建立潤立服務的良好品牌形象。

　　以客戶滿意為
四. 服務機制

　　1.設立營運中心，下設客戶服務部,技術支持部。
　　客戶服務部：現有代理客戶類客服專員；品牌跟蹤類客服專員；品牌推廣類客服專員;

技術支持部：產品技術支持;施工技術支持。

　　2.直接客戶支持（6*8小時）：為客戶提供每周6天（從星期一到星期六），每天8小時電話、傳真、E-mail的服務支持,100%用心.

　　3.熱線在線支持（7*24小時）：每周7天、每天24小時的熱線電話支持，隨時為客戶提供服務。

　　4.服務投訴支持（7*24小時）：
　　每周7天、每天24小時的服務投訴支持，接收客戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理，部門的處理結果由客戶認可后通報營運中心主管，營運中心主管和客戶再一次交流后，確定此次售后服務是否結束。100%滿意，100%省心。

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