質量保證及售后服務承諾

發布時間：2011年9月10日   |   點擊次數： 1309

我公司的承諾是為客戶提供優質的產品、滿意的服務，從而贏得客戶的信賴和長期的慧顧。為此公司培養一批技術服務隊伍，為客戶提供優質服務。
1.嚴格按照合同要求，提供符合設計標準，質量合格的產品。
2.按合同規定的交貨順序和時間交貨、完工，不留尾巴。
3.系統驗收合格后，我司為所有系統提供2年免費保修。
4.系統在正確使用下，使用壽命50年，在系統驗收運行2年內對因產品質量問題造成的管路故障，接到客戶反映的質量問題信息后，在24小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止，對客戶或因不可抗力原因造成的產品質量問題，我司也提供相應有償的服務。
5. 建立售后客戶檔案：工程驗收合格后，售后服務部首先收集、建立一套完整工程檔案，檔案包括設計合同資料、竣工資料、驗收資料、技術資料等。
6. 公司將不定期走訪客戶，及時了解產品質量狀況，做好售后服務工作。

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