品牌油漆涂料-中國馳名商標潤立漆招商
發布時間:2012年1月26日 | 閱讀次數: 1016

尊敬的閣下您好!
位于“中國涂料之鄉”江門市的潤立化工有限公司,創辦于1999年,在涂料行業是一個名聲顯赫的知名企業。潤立公司創立之初,就擁有雄厚的財力和先進的生產設備,并將科技創新和節能、減排、環保、健康的經營宗旨貫穿于企業的各項措施之中。在硬件方面,公司擁有花園式的現代化廠房、購買了當時同行業最先進最環保的生產設備——英國機械工業部最新研制的全套生產設備和最完善的高科技檢測設備——歐洲共同體最新研制的全能檢測設備。
潤立涂料,服務全國,真正實惠,真正環保。作為中國專業涂料經銷商或用戶的您來說,潤立涂料對您來說是一個不錯的選擇,比起眾多的國內外涂料品牌,潤立涂料同樣具有很高的知名度。并且擁有強大的銷售網絡和一流的售后服務。請允許我詳細的為您介紹潤立化工:這是一個快速發展的企業,我們開發并擁有許多全國各地的渠道代理,可以給您一個更優惠的價格,更好的銷售服務。誠實守信的潤立人將致力于為消費者打造“健康生活色”, 潤立涂料以環保健康的產品和良好的企業品德與合作伙伴共創造美好的明天。把技術進步當成企業生存的命脈,把誠信經營當作企業發展的基石,穩健經營、不事張揚,一步一個腳印,靜心修煉百年潤立涂料的夢想。過去十年,潤立涂料的銷售額年平均增長超過30%,我們有信心未來三年繼續保持20%以上的增長速度,有全國消費者的厚愛,有各位戰略合作伙伴的支持,我們一定可以實現潤立的涂料王國之夢,“中國涂料因潤立而驕傲”的企業使命和愿景也一定可以實現。
潤立:致力于成為中國專業涂料供應商
順祝商祺!
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潤立涂料,健康,環保,請您在保質期內銷售并使用該產品,以保證質量;
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涂料屬于半成品,要經過施工這個環節才能變為成品,而真正的消費者對產品和裝修知識的了解并不深入,于是假冒偽劣、以次充好、魚目混珠的現象比比皆是,直接導致整個行業的信譽下降,到頭來你就是好產品也沒人買賬。
因此,涂料專賣店就成了正規廠家最重要的根據地,而如何進一步提升專賣店的單店銷量,就成了企業的一大心病。因為涂料專賣店要面對的不只是消費者,還包括油漆工、家裝公司等。單店銷量的提升不僅僅是店內的業績,更關系到店外的渠道?! ?
形象、咨詢、產品、服務是考察涂料售點是否專業的四大要素,而且每個要素的分值將直接影響成交率和利潤點?! ?
形象
外觀形象于售點而言好比人的衣服。良好的形象更能吸引消費者關注,常能成就消費者進店參觀(增加接觸點)。自然交易成功率相應增加。目前涂料售點更集中的表現為專賣店和專柜,這類售點應嚴格按企業vis(或《專賣店手冊》)進行裝飾?! ?
1. 統一。涂料屬于特殊消費品,極少出現跨地區購買的情況。因而在同一銷售區域內,同一品牌的涂料的售點,擁有統一形象將讓消費者感覺更專業、可信度更高。消費者在經營同一產品的不同賣場通過視覺接收的信息應該是一致的。部分涂料企業最近更換品牌形象的,售點應當注意及時換置新vi的宣傳品。一般不建議經銷商隨意增減貨架量。如因特殊情況需要在當地制作資料展示架或其它貨架,應保持與售點色彩保持統一的色系。
2. 干凈。涂料做的是保持面子(墻面、木器表面等)干凈。自然消費者對于干凈的售點更有好感。建材市場內終日塵土飛揚,售點的清潔工作就顯現其必要性了。用濕布和干布每天清潔貨架,用牙膏清理污痕,用報紙擦拭玻璃,用清水沖洗門前。這些工作堅持做好,將讓售點形象煥然不同。
3. 整齊。條理性反映的是整齊。事實上,涂料產品單體重量較高(尤其是18L包裝),很多情況下售點將應用堆頭陳列。對于消費者而言,對稱的堆頭擺放感覺更加平穩、整齊。另外為了增加購買便利相當部分的輔助產品(如:滑石粉、色漿、涂刷用具等)在涂料售點均有售賣。很多企業在售點規劃時并沒有周全考慮。因而售點應根據實際情況設置輔助產品陳列區。
咨詢
很多涂料售點都明白應該為消費者提供咨詢的功能。然而卻很多消費者沒有到達滿意。為什么?因為相當涂料售點提供的咨詢功能變成了噪音。咨詢的要領在于“answer around ask”(圍繞問題來解決)。而不在信息量的龐大。
鑒于涂料屬于特殊消費品,消費者通常均帶有一定目的進入售點。換而言之,他是帶有需求的。因為涂料是高知識度的產品,消費者通常需要專業的導購人員協助。而這種咨詢是發生在消費者高度參與的涂料產品抉擇購買過程中的。為目標消費者提供咨詢/解決方案是一種傳播,而且是具有針對性、更有效的傳播。因應消費者的關注點下手,提供他所需要的解決方案,才是咨詢服務的重點。
細心的導購員如果將結論再重新抄正,再給消費者,自然更能加分。有心的售點(企業)可將上述內容設計/印刷成單張,印刷品感覺當然更專業。哪家涂料售點為消費者提供專業解決方案,他的心智就會接受并記憶。自然,他最后選擇那家涂料服務商的機會自然就相應提高。
產品
產品,是利潤的來源,同時也是消費者解決自身需求的工具。讓消費者選擇本品牌的涂料產品解決其需求是售點的重要工作。這里有細化產品展示和重點功產品能解說兩項值得涂料售點的重視?! ?
1. 細化產品展示
產品展示應根據消費者行為特征進行細化:a同類產品集中擺放;b同一品種產品垂直陳列,包裝由輕到重;c正反面間隔擺面向消費者(首排的產品陳列將包裝正面面向消費者——讓他知道“這是什么”。次排產品陳列將包裝背面面向消費者——“這怎么樣”、“有什么用,有特別之處嗎”);d主推的產品(如:抗菌、納米涂料)應實行多點陳列/跨區陳列,以提高被購買的比率和重復視覺的宣傳性。對售點導購人員專業知識不足,特意編寫產品fab手冊作為指導參考書。此舉的確能提高導購人員的解說水平,并能保持同品牌、同產品各售點解說情況一致。對于沒有制作產品fab手冊的企業,售點可以組織導購員自行整理產品feartue 產品特點,advantage優勢,benefit利益點,加以提煉培訓形成統一口徑。
產品特點,應根據自身產品的實際情況設定,不可一概模仿全面覆蓋。同時告訴消費者“高固含、不變黃、耐磨度高……”是非常愚蠢的做法。極少消費者相信一個產品能有10多個功能的。更重要的是,關心“不變黃”的消費者只需要解決“變黃”的問題?!岸嘁粋€功能多一分錢”的道理,消費者都知道。自然也不愿意為他不需要的功能多出錢了?! ?
優勢,解決為什么這種產品更好。本產品的“耐刷洗”次數高于其他廠家產品的,同是“三合一”本產品就有加稠型可供選擇。
利益點,產品都能為消費者提供些什么好處、能解決哪些現實問題,這是關鍵點。產品特點和產品優勢是產品本身的屬性,對消費者沒有直接效應。其實很多涂料售點都能解說上述兩個方面內容(只是沒有做到合理總結和規范而已),卻對利益點重視不夠。往往消費者卻更關注利益點。所以,涂料售點導購員在解說產品時告訴消費者“避免漆膜因水分內滲而粉化或脫落”遠比“本產品高度防水”實在,更能打動消費者?!?
服務
提到服務,很多人想到售后服務。建材產品大多只是“半成品”,涂料也不例外,需要經過油工師傅施工才能成為消費者需要的成品“漆膜”。因而,售后服務的確非常重要。企業與售點、售點與施工人員(單位)多做互動交流,加強涂料施工新工藝的學習,都相當有益?! ?
為了保持消費者下一次購買的忠誠度或成為噴嚏者,涂料售點必須為消費者提供售后服務。這就意味著:保持消費者滿意度,時刻準備對其做出快速而有效的反應,甚至不斷預測消費者的服務需求。精明的售點總是在考慮忠誠消費者更多的價值,而不單是個別交易的價值。售后服務重點應側重于“讓抱怨的顧客變成忠實的顧客”?! ?
對于售點而言,完成銷售達成是必要的任務。體現專業售前服務,才能讓消費者感受到涂料售點的專業。專業的售前服務有助于加強銷售達成。關心利潤的經銷商們經常忽略了讓員工給予消費者專業的售前服務。
1. 禮儀。對于每個多次尋訪終于來到本涂料售點的客人都應給予高度的重視。邀請其坐下,奉上禮儀性的茶。禮儀是專業的一種體現。也有助于減少溝通的障礙?! ?
2. 理據。當消費者表現不解或懷疑,萬不可理所當然。需要盡量解答得有理有據?!爸赃@種乳膠漆有著高彈力,是因為本產品的樹脂含量高于普通標準。樹脂是一種增加涂料彈性的重要功能材料?!倍皇恰叭槟z漆里有樹脂當然有彈力啦”。
3. 實在。沒有東西是完美的。在展示工程案例時,可適當的提到某次我們的不足。但不足必須與我們無關!“陳先生,您看這是我們在**元一高爾夫會所的工程。當時,在這接待處出現過小型的返工。因為當時的天氣非常潮濕,而施工人員卻硬性施工。結果出現局部的小發白現象。所以,我必須提醒您,任何的木質漆產品在潮濕的環境下施工都會出現發白。施工時千萬千萬不能在潮濕的天氣下施工。不過最近天氣挺好的,你可以放心施工了?!毕M者更傾向與實在的售點打交道?! ?
4. 再保證。品牌對于消費者而言,重要的是具有“再保證”的效用。專業的服務必須要體現此項內容。所以在達成銷售后,應該誠意的遞上本售點(導購)的名片,以表示對本售點產品的足夠信心以及愿意對其后果負責的態度。
當 “形象、咨詢、產品、服務”四大打造專業涂料售點的要素都逐步提升時,消費者自然更傾向選擇該售點的產品。專業,不是老板說的,重要是消費者感受和評價的。因而,它是相對的、動態的。涂料售點必須時刻提升才能保持**的專業水平,“噴嚏者”才會更多的傳染其他的“噴嚏者”。專業化給予涂料售點競爭優勢。
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